光回線のプロバイダーの乗換え方法！正しい手順や必要な設定

プロバイダーについて

回線をインターネットに接続する業者のことを「プロバイダー」といいます。
通信事業者とは別物で、インターネットを利用する際は、通信事業者とプロバイダーの双方との契約が必要です。

通信事業者は電話回線やインターネット回線などの回線を提供し、プロバイダーはIPアドレスやメールアドレスを付与するという役割分担がされています。回線契約とプロバイダー契約が一体型になっている商品もあるため、気づきにくいかもしれません。

現在の契約が一体型になっている場合は、プロバイダー契約だけでなく光回線とプロバイダー双方の契約を変更することになります。

光回線のプロバイダー乗換え手続きの手順とタイミング

プロバイダーの乗換えには新規のプロバイダーへの申込み手続きと、現在契約中のプロバイダーへの解約手続きが必要です。進める手順やポイントを把握することが大切です。

乗換え先への申し込み

現在利用中のプロバイダーを解約

申込み手続きを終えたあとは、現在利用しているプロバイダーの解約手続きを進めます。インターネットの利用できない期間や支払いの重複する期間が発生しないように、解約日の決定に注意しましょう。

BBIQの場合は利用開始月の月額料金が無料のため、ご利用開始の月と解約する月を同じに設定するのがポイントです。支払料金が発生するタイミングに合わせて解約するタイミングを決めましょう。

乗換え・変更でも工事は必要？

プロバイダーを乗換えるメリット

光回線のプロバイダーを乗換えるメリットには、どういったものがあるのでしょうか。乗換えるメリットが大きいと感じた場合は、乗換えを検討するのがおすすめです。それぞれのメリットを紹介していきます。

回線速度・通信速度が上がる

毎月の料金を節約できる

キャンペーンが利用できる

プロバイダー乗換え時の注意点

プロバイダーの乗換え時には、通信速度や費用などの面でいくつか注意点があります。乗換えの申し込み前に確認しておきたいことを紹介します。

回線速度・通信速度が低下する可能性がある

メールアドレスの変更が必要になる

工事費の未払い・解約違約金の確認

解約と乗換え手続きは並行して進める

乗換える光回線のプロバイダーの選び方

乗換えるプロバイダーはどのようにして選んだら良いのでしょうか。ここでは、覚えておきたい3つの観点をご紹介します。

普段の使い方を振り返る

料金体系とサポート内容の確認

その他の特典も忘れずにチェック

光回線のプロバイダー変更後に必要な設定

プロバイダーの変更後は、ルーターやパソコンの設定変更が必要になります。基本的には、プロバイダーから送られてくる資料をもとに設定すれば問題ありません。それぞれの設定をかんたんに説明します。

ルーターの設定

パソコンの設定

続いて、パソコンの設定方法を紹介します。プロバイダー変更後のパソコンの設定は、プロバイダー設定ページからIDとパスワードを更新します。

BBIQお客さまサポートサイトでは、Windows 10を例に設定方法を紹介しておりますので、ご参考にしてください。

PPPoEの設定［Windows 10］

プロバイダーを変更した後は、ルーターとパソコンの設定の変更を忘れずに行いましょう。

プロバイダー変更後にインターネットに接続できないときの対処法

開通日にプロバイダー設定を行ってもインターネットに接続できない場合、何らかのアクシデントが起こっている可能性があります。そこで、インターネットに接続するための対処法を2つ紹介します。

開通を確認する

機器を再起動する

光回線のプロバイダーの乗換えに関するよくあるご質問

プロバイダーの乗換え手続きをしたいけれど、何だかわからないことばかりで不安…。
誰もが抱える疑問・質問をご紹介します。

• woman01
  Q

  プロバイダー乗換えのメリットは何ですか？

• A

  プロバイダー乗換えのメリットには、回線速度の向上、毎月の料金の節約、キャンペーンの利用などがあります。

  乗換えによって通信速度が改善される場合や、料金プランがお得になる場合があります。また、キャンペーンを利用することで初期費用や月額料金を削減できる可能性もあります。

• man01
  Q

  プロバイダー乗換え時の注意点は何ですか？

• A

  プロバイダー乗換え時の注意点には、通信速度の低下の可能性、メールアドレスの変更、工事費の未払いや解約違約金の確認があります。

  乗換えによって通信速度が低下する可能性があるため、事前に確認が必要です。また、プロバイダーによって提供されるメールアドレスは変更後に使えなくなることが多いので、変更の準備が必要です。

• woman02
  Q

  プロバイダー乗換え後の設定はどうすればいいですか？

• A

  プロバイダー乗換え後の設定には、ルーターの設定変更とパソコンの設定変更が含まれます。

  ルーターの設定では、PPPoE接続設定を行います。パソコンの設定では、プロバイダー設定ページからIDとパスワードを更新します。設定方法がわからない場合は、プロバイダーからの資料やサポートサイトを参照してください。

• man02
  Q

  プロバイダーの乗換えに費用は必要になりますか？

• A

  新規申込み時に必要な工事費など初期費用のみ必要です。

  なお、初期費用無料のキャンペーン実施中の場合もありますので、プロバイダーの乗換えをご検討中の方は、おすすめプラン・キャンペーンをぜひご確認ください。

  ただし、現在ご利用中のサービスによっては、ご契約時に継続利用期間などの条件が設定されている場合があります。条件を満たしていない場合には、違約金等が発生する場合がございますので、ご利用のサービスの提供会社へ必ずご確認ください。

  また、回線の乗換えによって、ご利用中の機器が利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。

• woman03
  Q

  プロバイダーの乗換えのタイミングでは、月額利用料の二重払いが起こる可能性があると聞きました。
  現在利用しているサービスの解約はいつすれば良いですか？

• A

  プロバイダーやインターネット回線など、ご利用のサービス提供会社の最終利用月とBBIQの利用開始月を同じ月にすることで、料金の二重払いは避けられます。

  工事予定日が決まってから解約のお手続きをすることをおススメします。

• man03
  Q

  今、他社でインターネットと一緒に電話も契約しているのですが、電話番号は変わってしまいますか？

• A

  現在ご自宅でお使いの電話番号をBBIQ光電話でそのままご利用いただけます。以下の場合は電話番号の引継ぎはできませんのでご注意ください。

  〇ご利用中の電話番号の契約者（名義人）の許諾を得られない場合

  〇ご利用中の電話番号の加入権について質権・差押がある場合

  〇NTT西日本の電話交換機が、番号ポータビリティに対応していない場合

  ※現在ご利用中の電話番号のご利用場所を変更してBBIQ光電話をご利用される場合、継続利用できる場合とできない場合がございます。

• woman01
  Q

  メールアドレスは変わってしまいますか？

• A

  現在、利用しているプロバイダー契約の解除とともに、ご利用されているメールアドレスは使えなくなってしまいます。

  ただし、プロバイダーによっては、メールアドレスのみを継続して使用するためのプラン（200円/月程度）があるので、メールアドレスを変更されたくない場合は、一度、現在利用中のプロバイダーに確認することをおススメします。

九州の光回線ならBBIQがおすすめ！

世界最大規模の調査・コンサルティング会社、J.D. パワーの固定インターネット顧客満足度調査において、「お客さま満足度9年連続No.1（九州エリア）」に選ばれたBBIQは、独自の光インターネット回線を持つ回線事業者であり、プロバイダーのサービスも一体化。「1ギガコース」「10ギガコース」も提供しており、工事や契約の相談がスムーズです。

独自の光回線を持つBBIQの「1ギガコース」「10ギガコース」なら、大容量のオンラインゲームや大人数の同時接続でも安定した環境でインターネットが利用できます。また、乗り換え時の新規工事も、標準工事費相当割で43,560円が実質無料に。HDI-Japan（ヘルプデスク協会）格付けベンチマークで最高評価「三つ星」を獲得するなど、サポートも充実しています。料金プランは「10ギガコース」「1ギガコース」だけでなく、「6Gコース」もニーズに合わせて選べます。

なお、BBIQ「10ギガコース」の提供エリアは、福岡県、長崎県、宮崎県、熊本県御船町と順次拡大中です。光回線は、ぜひBBIQ光をご検討ください。
※提供エリア内であっても、建物の構造や距離などの制約、また弊社の設備状況等によりサービスをご提供できない場合がございます。

こんな人には光回線1G（ギガ）コースがおすすめ

こんな人には光回線10G（ギガ）コースがおすすめ