インターネットの速度が遅い！
急に遅くなる原因と対処法を解説

インターネットの速度が遅くなる原因とは？

インターネットの速度が遅くなっていると感じたときは、いくつかの原因が考えられます。ここでは代表的な4つの原因を見ていきましょう。

■インターネットの速度が遅くなる原因

端末の問題

インターネットの速度が遅くなる原因として、使用しているパソコンなどの端末の問題が挙げられます。

・スペックの問題

例えば、動画の再生が遅いと感じる場合は、パソコン自体のスペックの低さが原因になっているかもしれません。パソコンが古くてCPUやメモリの能力が低いと、インターネットの速度は速くても、パソコンの処理が遅いためにインターネットの速度が遅いと感じることもあります。

・アプリケーションの複数起動

さらに、多くのアプリケーションを使用している場合にも、パソコンの処理が遅くなることがあります。
バックグラウンドで使用しているアプリケーションもあるため、閉じても問題ないかを確認した上で一度閉じて、速度が改善するか試してみましょう。Windowsは「タスクマネージャー」、Macは「アクティビティモニタ」で使用しているアプリケーションを確認できます。

・アップデートしていない

また、定期的にアップデートをしておらず、OSやブラウザ、そのほかのアプリケーションのバージョンが古かったり、更新プログラムを実行していなかったりする場合には、インターネットの速度が遅くなることがあります。

ネットワークの問題

インターネットに繋いでいるネットワークの問題も、インターネットが遅くなる原因の一つです。

・接続機器の不備

ルーターや回線終端装置（ONU）、モデムでエラーが起きていたり、設定ミスがあったりすると、接続が不安定になることがあります。また、規格が古いルーターや回線終端装置（ONU）、モデムもインターネットが遅くなる原因となります。

・電波干渉

無線接続している場合は、家電製品などの干渉を受けることもあるかもしれません。特に、電子レンジは使用中に強い電波を発するため、ルーターなどと干渉しやすい家電です。そのほか、Bluetoothで接続しているスピーカーやマウス、キーボードが干渉することもあります。

使用する時間帯の問題

インターネットの速度が遅くなるのは、使用する時間の問題も考えられます。マンションなどの集合住宅では、同じ回線を複数の部屋で共有することが多く、同時間帯に多くの人が接続すると通信速度が遅くなってしまいます。
特に夜は、インターネットを利用する人が多くなるため、利用する時間帯を変えるか、回線そのものを変える必要があるでしょう。

インターネット回線の問題

インターネットの速度が遅くなる原因として、インターネット回線自体に問題が生じている可能性もあります。この場合は、通信障害が回復するまで待つしかありません。
通信障害が発生していないか、プロバイダーのWebサイトなどで確認してみてください。

インターネットが急に遅くなる主な原因

端末が原因の場合

普段使っているパソコンやスマートフォンが原因で、インターネットが急に遅くなっていることがあります。内部の処理が追いついていなかったり、知らないうちに通信を妨げる設定になっていたりする場合があります。主に考えられる原因は下記です。

インターネットの回線が原因の場合

インターネットが急に遅くなったと感じたときは、回線やプロバイダー側に一時的なトラブルが発生している可能性があります。また、利用している端末の状況や周囲の通信環境によっても影響を受けることがあります。主な原因は下記のとおりです。

Wi-Fiルーターについては、下記の記事を参考にしてください。

インターネットが繋がらない原因は？Wi-Fiルーターの確認方法

BBIQ光回線のルーターはWi-Fi設定がワンタッチで完了！高速規格で快適！

インターネットが遅いと感じたら通信速度を測定するのもおすすめ

インターネットの通信速度が遅く感じたとき、まずは「今どのくらいの速度が出ているのか」を客観的に確認することが大切です。速度測定を行えば、回線の不具合か、端末やWi-Fiなど宅内環境が原因なのか、切り分けの手がかりになります。

通信速度の測定方法

通信速度の測定は、特別な機器がなくても簡単に行えます。例えば、Googleで「スピードテスト」と検索するだけで検索結果画面上にアクセスでき、数十秒ほどで計測できます。測定時は、できるだけ他の端末の通信を止め、有線接続またはルーターの近くで実施すると正確な結果が出ます。
スピードテストの手順は下記のとおりです。

また九電グループが提供する「BBIQ」でも、ユーザー専用「BBIQの通信速度を測定したい」内で通信速度判定を実施しています。

通信速度の見方

通信速度の測定結果には、「上り（アップロード）」「下り（ダウンロード）」などが表示されます。「上り」と「下り」は「bps（bit per second）」の単位で表示され、数値が大きいほど通信速度が速いことを意味します。大きなデータ量を示す際には、kbps（キロビット毎秒）、Mbps（メガビット毎秒）、Gbps（ギガビット毎秒）などの単位です。

通常のWeb閲覧や動画視聴には「下り速度」が重要です。メールや動画視聴、オンライン会議、ファイル送受信など、用途に応じた目安は以下のとおりになります。

■通信速度の目安

例えば「BBIQ」の光回線「1ギガコース」は通信速度が最大概ね1Gbpsで、4K動画なども快適に見ることができます。また、「10ギガコース」は通信速度最大概ね10Gbpsで、家族で同時に使う方やオンラインゲームをする方なども快適にすることができます。

インターネットの上り、下りについては、下記の記事を参考にしてください。

インターネットの上りと下りとは？快適な通信速度の目安を解説

オンラインゲームの通信速度については、下記の記事を参考にしてください。

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インターネットが遅くなったときの対策

インターネットが遅くなった場合には、いくつかの対策が考えられます。下記の対策を試してみてください。

■インターネットが遅いときの対策フロー

OSやドライバーが最新になっているか確認

インターネットが遅くなったときの対策として、まず端末のOSやドライバーが最新になっているかどうかを確認しましょう。最新になっていなければアップデートして、端末を最新の状態に保ちます。

端末の再起動

端末のOSやドライバーが最新になっているかどうかを確認し、それでもインターネットの速度が改善しないようであれば、端末を再起動してみます。端末を再起動することで接続が安定することもあります。

ルーターや回線終端装置（ONU）、モデムの再起動

端末に問題がなかったら、今度はルーターや回線終端装置（ONU）、モデムを再起動してみましょう。ルーターや回線終端装置（ONU）、モデムに問題があった場合、電源を切ってしばらくしてから電源を入れ直してみると、速度が改善されることもあります。

ルーターや回線終端装置（ONU）については、下記の記事を参考にしてください。

インターネットが繋がらない原因は？Wi-Fiルーターの確認方法

光回線でONUやゲートウェイのランプがつかない原因は？対処法を解説

端末との接続を確認

有線接続の場合には、端末との接続を確認しましょう。LANケーブルを抜いて挿し直してみたりすると、インターネットの速度が改善するかもしれません。
また、LANケーブルの規格が古いと速度が遅くなるため、1Gbpsの通信速度に対応できる「CAT5e」以上の規格のLANケーブルに変えてみるという方法もあります。

有線LANについては、下記の記事を参考にしてください。

有線LANでインターネットに繋がらないときの対処法とは？

周波数帯の変更

無線接続でインターネットの速度が遅くなった場合には、周波数帯を変更してみるのもひとつの方法です。

無線LANルーターで多く使われている周波数帯は2.4GHzですが、これは多くの家電製品でも使われている周波数帯です。さらに、2.4GHzは障害物を回り込んで進む性質があって干渉しやすいため、周波数帯を5GHzに変更してみましょう。
5GHzはWi-Fi専用の周波数帯なので、2.4GHzのようにほかの家電との干渉はありません。ただし、障害物に遮られやすかったり、5GHzに対応していない機器もあったりするのがデメリットです。

5GHzでも速度が改善されない場合は、電子レンジなどの家電製品から離れたところにルーターを移動させるなどの対策をしてみてください。

セキュリティ対策ソフトを確認

端末のセキュリティ対策ソフトを無効にして、インターネットの速度が改善されるか試してみる方法もあります。セキュリティ対策ソフトを使用していると、バックグラウンドでセキュリティのチェックを何度も行っているため、インターネットの速度が遅くなる場合があるのです。

セキュリティ対策ソフトを無効にして、インターネットの速度が改善した場合は、セキュリティを有効に戻した上で、フィルター機能などを適切に設定することで改善することもあります。
ただし、セキュリティ対策ソフトを無効にすると、端末は安全ではない状態ですので、長時間無効にすることのないように注意しましょう。

インターネットの速度が遅いと感じたら、九州の光回線「BBIQ」がおすすめ！

また、BBIQは月額料金の安さにも定評があり、BBIQユーザーへのアンケートでは、約4割が「料金の安さ」を選定理由に挙げています。

■BBIQを選んだ決め手

これらの意見からも、BBIQが「コスパの良さ」だけでなく、「サポートや信頼性」でも評価されていることが分かります。

独自の光回線を持つBBIQの「1ギガコース」「10ギガコース」なら、大容量のオンラインゲームや大人数の同時接続でも安定した環境でインターネットが利用できます。また、乗り換え時の新規工事も、標準工事費相当割で4万3,560円が実質無料に^※。HDI-Japan（ヘルプデスク協会）格付けベンチマークで最高評価「三つ星」を獲得するなど、サポートも充実しています。料金コースは「1ギガコース」「10ギガコース」だけでなく、「6ギガコース」もニーズに合わせて選べます。

※標準工事費は分割払い（1,815円/月×24回。BBIQつづけて割加入の場合は、1,210円/月×36回）となります。支払い回数は途中で変更することができません。また、分割払いの期間中に解約された場合、標準工事費の残額を一括でお支払いいただきます。なお、土日祝日に工事を実施する場合、割増工事費3,300円が加算されます。土日祝日割増工事費および標準外工事（お客さまの希望で隠ぺい配線等の特殊工事）の追加工事費は、一括でお支払いいただきます。

なお、BBIQ「10ギガコース」の提供エリアは、福岡県、長崎県、宮崎県、熊本県御船町と順次拡大中です。光回線は、ぜひBBIQをご検討ください。
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こんな人には光回線「1ギガコース」がおすすめ

こんな人には光回線「10ギガコース」がおすすめ