インターネット光回線の乗り換えタイミングは？
注意点と手順を解説

光回線の乗り換えは面倒くさい？

新居への引越しや通信費の見直しの際に「光回線を乗り換えたいけれど、なんとなく面倒…」と感じている方も多いでしょう。実際、インターネット回線だけでなく家庭内のインフラの変更に関しては、面倒と思う傾向が強く、下記のような思いを抱く方は少なくありません。

しかし、上記の多くは事前に手順を把握すれば、ほぼ解消できます。光回線の解約や申込みはWebサイトで10分程度で完了するケースも多く、違約金や工事費をカバーするキャンペーンも豊富です。通信環境や料金を見直すチャンスとして、前向きに検討することをおすすめします。

光回線の契約方法については、下記の記事を参考にしてください。

インターネット回線の契約方法は？流れや注意点を分かりやすく解説

光回線の開通までの流れについては、下記の記事を参考にしてください。

光回線の開通までの期間は？工事までの流れや注意点を解説

光回線に乗り換えるときの注意点

更新月以外は違約金が発生する

光回線の契約期間は2～3年で設定されていることが多く、回線とプロバイダー（インターネットに接続するためのサービスを提供する事業者）の契約年数（最低利用期間）に満たないタイミングで解約すると、違約金が発生したり、月々の料金割引やキャッシュバックなどのキャンペーンを受けられなくなったりする可能性があります。

ただし、契約期間を満たせば、いつでも解約できるわけではありません。違約金の発生しない1ヵ月の猶予期間（契約更新月）があり、その期間を過ぎると再び2～3年の最低利用期間が自動更新される場合があります。契約が更新されると、次の契約更新月がくるまで違約金が発生することになります。乗り換えの際は、更新月を事前にチェックしておきましょう。

工事費残高を一括請求される

すでに光回線を利用していて、開通工事費を分割払いしている場合は、工事費残高（工事費用の未払い分）を解約時に一括請求されることがあります。更新月であっても工事費残高は清算しなければならない可能性が高く、一括での支払いとなる場合もあるので、工事費の支払い状況を確認しておいてください。

光回線の工事費用については、下記の記事を参考にしてください。

光回線の工事費用はいくら？費用を抑えるポイントや注意点を解説

電話番号やメールアドレスが引き継げない

契約中の光回線で利用中の電話番号や専用ドメインのメールアドレスは、解約すると使用できなくなる可能性があります。特に、電話番号や専用ドメインのメールアドレスは、一度失うと復元できない可能性が高く、連絡先の変更など新たな手続きが発生する場合もあります。光回線の乗り換え後も継続して利用できるか、必ず確認しましょう。

インターネットを使用できない期間が発生することがある

インターネットの乗り換えには、早くても1～2週間程かかります。そのため、新回線が開通するよりも先に利用中の回線を解約すると、一時的にインターネットが使えない期間が発生します。 この期間は、インターネット以外にも、光テレビや光電話などのサービスも使えません。

対策として、新回線が繋がるのを確認してから、利用中の回線を解約するといいでしょう。また、必要に応じて短期的にポケットWi-Fiを利用するのもおすすめです。

光回線に乗り換えるための手順

インターネットを光回線に乗り換える手順は、現在契約しているインターネット回線と、新しく契約する光回線の種類によって異なります。下記の順に確認し、該当する方法で乗り換えるといいでしょう。

■光回線に乗り換えるための手順

1. 利用中のインターネット回線の契約内容を確認する

まずは、現在利用しているインターネット回線の契約内容を確認します。解約金や違約金が発生しない更新月のタイミング、インターネット以外のオプションサービスの継続利用の可否、工事費残高などをチェックし、光回線への乗り換え時期を検討しましょう。

契約しているプロバイダーや回線事業者が分からない場合については、下記の記事を参考にしてください。

プロバイダーが分からないときの確認方法とは？簡単な見分け方を解説

2. 乗り換える光回線の回線事業者を決める

次に、光回線の乗り換え先の回線事業者を決めます。光回線の種類は、大きく分けると4つあります。どの種類の光回線にするか決めてから、回線事業者を選ぶとスムーズです。

・電力会社系

電力会社系の光回線は、地域に根付いた電力会社が提供しているインターネット回線です。例えば、九州電力が提供している光回線のBBIQは、利用できる地域が限定的になりますが、その分、利用者も限定されるため、回線が混雑しにくく、速度が安定しやすいというメリットがあります。また、プロバイダーとセットでサービスが提供されている場合が多く、料金が比較的安いうえ、電気代とのセット割など独自の割引サービスを行っている会社もあります。

BBIQのセット割については、下記の記事を参考にしてください。

九電グループまとめてあんしん割

・NTT系

NTT東日本とNTT西日本が提供している光回線は、47都道府県のすべてで利用できるなど、提供エリアが広いのが特長です。ただし、プロバイダーの契約が別途必要になり、料金の支払いも2ヵ所になるため乗り換えの際は手間を感じるかもしれません。光回線の利用料とプロバイダー料を合計すると、割高になりやすいデメリットもあります。

・光コラボレーション系

光コラボレーションとは、NTTが保有している光ファイバーケーブルを、ほかの回線事業者が借りて提供している光回線です。プロバイダーや携帯キャリアなどの通信事業者が中心に提供しています。多くの場合、回線とプロバイダーのサービスがセットで提供され、契約先は1ヵ所のみです。現在、NTTや光コラボレーションの光回線を利用している場合は、工事なしで乗り換えられる可能性が高いでしょう。

・ダークファイバー系

ダークファイバーとは予備の光ファイバーケーブルのことで、元々NTTが敷設したケーブルのうち、実際には使用されていないケーブルを、ほかの回線事業者に貸し出すかたちで光回線が提供されます。使用しているのは１つの回線事業者のみで利用しているため、回線が混雑しにくいメリットがある反面、地域が限定されるデメリットもあります。

光回線の種類については、下記の記事を参考にしてください。

光回線の4種類の違いとは？特徴やメリット、選び方を解説

3. 光回線の申込みと利用中のインターネット回線の解約・切り替え

乗り換える光回線が決まったら、申込みをしましょう。利用中のインターネット回線の解約は、新しい回線が開通してから行うと、インターネットが使えない空白期間を避けることができます。

なお、申込み方法や工事の有無は、現在使っている回線の種類や乗り換え先によって異なります。ADSLやCATVなど、光回線以外を利用していた方は工事が必須です。代表的な乗り換えパターンは下記のとおりです。

■乗り換えパターンごとの特長と工事の有無

乗り換え前	乗り換え後	工事の有無	手続きの種類
ADSL・CATV	光回線全般	あり	新規契約
光コラボレーション系・NTT系	電力会社系・ダークファイバー系	多くの場合あり	新規契約
光コラボレーション系	別の光コラボレーション系	なし	事業者変更
NTT系	光コラボレーション系	なし	転用
電力会社系・ダークファイバー系	光コラボレーション系・NTT系	多くの場合あり	新規契約

乗り換える光回線によって、申込み手順・乗り換え方法は異なりますので、以下の3パターンを参考にしてください。

・新規契約の場合

利用中のインターネット回線を解約し、電力会社系やダークファイバー系などの独自回線に乗り換える場合などは、新規契約の手続きが必要です。光回線の開通工事が必要な場合が多く、開通工事は申込みから1～2ヵ月程かかる場合もあるので注意してください。乗り換えたい光回線サービスへの申込み手続き後、開通工事を行います。新しい光回線が開通してから、乗り換え前の回線事業者やプロバイダーの解約手続きを行うと、インターネットを利用できない期間が発生しないのでおすすめです。

光回線の契約については、下記の記事を参考にしてください。

光回線の契約から開通までの流れとは？期間と注意点を解説

「BBIQ」の光回線の開通工事については、下記の記事を参考にしてください。

BBIQの光回線の開通工事にかかる費用と流れを解説

・回線事業者変更の場合

回線事業者から、ほかの回線事業者に乗り換える場合は、回線事業者の変更となります。この場合、回線開通工事が必要ない場合も多く、乗り換え後もNTTの通信機器を利用できます。光コラボレーション間の乗り換えでは「事業者変更承諾番号」の取得が必須です。契約中の光コラボレーションに連絡して、事業者変更承諾番号を取得後、乗り換えたい光コラボレーションに申込み手続きをします。最短1週間程で光コラボレーションの契約が切り替わり、乗り換えは完了です。必要に応じてWi-Fiルーターなどの通信機器の返却を行う場合もあります。

・転用の場合

NTTの光回線から光コラボレーションへ乗り換える場合は「転用」となり、「転用承諾番号」の取得が必要です。契約中のNTT回線に連絡して転用承諾番号を取得後、乗り換えたい光コラボレーションに申込み手続きを行います。2週間程で契約の切り替えが完了しますので、利用していたNTTの光回線とプロバイダーの解約手続きを行い、必要に応じてWi-Fiルーターなどの通信機器を返却しましょう。

インターネット光回線を乗り換えるタイミング

引越し

引越しは、光回線を見直す絶好のタイミングです。現在の光回線を引越し先でそのまま使う場合、移転手続きや工事の手配が必要となり、場合によっては費用や手間がかかります。

一方で、他社の光回線に乗り換えれば、初期費用や工事費が無料になるキャンペーンを利用できる場合もあります。引越しを機に光回線を比較・検討し、より条件のよいサービスへ切り替えれば、通信費の節約にも繋がるでしょう。

光回線の引越しについては、下記の記事を参考にしてください。

光回線の引越し、撤去時の手続きは？乗り換え・継続方法と注意点

通信速度が遅い

「以前は快適に使えていたのに、最近インターネットが遅い…」と感じるようになったら、光回線の乗り換えを検討するタイミングです。速度低下の原因は、回線の混雑やWi-Fiルーターの劣化、契約プランのスペック不足などさまざまです。

通信速度が改善されれば動画の読み込みやオンライン会議の途切れ、オンラインゲーム中のラグなど、日常のストレスが軽減されます。より高速・安定した光回線に乗り換えるなら、「BBIQ」のような電力会社系の回線事業者に乗り換えることをおすすめします。

通信速度については、下記の記事を参考にしてください。

インターネットの速度が遅いのはなぜ？原因と対策を解説

快適な光回線の速さはどれくらい？目安と計測方法を解説

プロバイダーで回線速度に違いはある？遅くなる原因と対処法を解説

月額料金が高い

「月々の料金が高いな…」と感じたときも見直しのタイミングです。多くの回線は契約初期に割引がある一方、キャンペーン終了後は通常料金に戻るため、気づかないうちに支払いが高額になっていることもあります。 他社へ乗り換えれば、新たにキャンペーンや割引を利用できるので、毎月の通信費を抑えることも可能です。

なお、光回線の「BBIQ」は月額料金の安さにも定評があり、BBIQユーザーへのアンケートでは、約4割が「料金の安さ」を選定理由として挙げています。光回線を乗り換える際は、ぜひ検討してください。

■BBIQを選んだ決め手

これらの意見からも、BBIQが「コスパの良さ」だけでなく、「サポートや信頼性」でも評価されていることが分かります。

契約更新の期間内

光回線の契約期間が満了して更新月に入ったときは、違約金なしで解約・乗り換えができるタイミングです。2年または3年契約で縛りがある場合は、更新月以外の解約には違約金がかかるため、乗り換える際はこの時期を逃さないようにしましょう。
なお、現在は2年や3年といった契約期間の縛りがないプランも増えています。

回線工事費の分割払い完了

光回線の開通時の工事費を分割で支払っている場合、その支払いが完了したタイミングも乗り換えに適しています。支払い完了前の解約では、残りの工事費を一括請求される場合があるため、支払い完了後であればそうしたリスクを回避できます。

ただし、工事費の支払い完了月と契約更新月が異なることも多いため、解約時の費用が発生しないよう両方の時期を事前にチェックするのが理想です。

光回線に乗り換えるメリット

インターネットを光回線に乗り換える主なメリットは、主に下記の3つがあります。それぞれについて、詳しく説明しましょう。

通信速度が改善される

光回線に乗り換えると、通信速度が改善される可能性があります。インターネットの通信速度は利用している回線事業者やプロバイダーで異なりますが、回線が同じでもほかのプロバイダーに乗り換えることで通信速度が改善されることもあります。

毎月の通信費用を節約できる

光回線の料金は、回線会社やサービス内容によってバラバラで、現在契約しているより安い光回線サービスに乗り換えれば、月々の通信費を節約できる可能性があります。また、光回線と同時申込みすることで光電話や光テレビ、スマートフォンなどをおトクに利用できる場合もあります。

通信費用を節約する方法については、下記の記事を参考にしてください。

インターネット・スマホの料金を安くする方法

おトクなキャンペーンや特典がある

光回線を他社から乗り換える場合、おトクなキャンペーンや特典が用意されていることもあります。例えば、現在利用している回線の解約時にかかる違約金を負担してくれる乗り換え対象キャンペーンのほか、インターネット利用料の初月無料やキャッシュバックなど、さまざまなキャンペーンや特典があります。

例えば「BBIQ」に乗り換えると、標準工事費4万3,560円が実質無料になります。
乗り換えによって受けられるキャンペーンや特典を総合的に判断して光回線を選べば、大きなメリットが得られます。

BBIQのキャンペーンについては、下記の記事を参考にしてください。

プロバイダー乗換えならBBIQ！料金・キャンペーンをご紹介

光回線に乗り換えたほうがいい人

今の通信速度や料金に不満がある人

現状の通信速度や料金に不満があるなら、光回線に乗り換えたほうがいいでしょう。光回線は、利用する回線事業者やプロバイダーによって、通信速度や料金体系が異なります。今よりも通信速度が速くなる光回線や通信費を節約できる光回線を検討してみるのもおすすめです。

光回線を安く使いたい人

光回線の乗り換えを対象に、キャッシュバックや割引キャンペーンなどを実施している会社は多くあります。ただし、初月無料など契約が始まった特定の期間だけ適用されるものも多く、契約年数を重ねるごとに月額利用料が高くなる仕組みになっているコースもあるので、契約内容はよく確認しましょう。

契約更新月が近い人

違約金の発生しない契約更新月が近い人は、光回線の乗り換えを検討することをおすすめします。前述したとおり、プロバイダーや回線事業者の契約は、年数を重ねるごとに利用料が高額になるケースがあります。契約更新月が近づいてきたタイミングで、契約内容を確認し、乗り換えを検討しましょう。

九州の光回線ならBBIQがおすすめ！

光回線の乗り換えは面倒と思う方も多いかもしれません。しかし通信費が安くなったり、通信速度が改善されたりする場合もあるため、今の回線に不満がある場合は乗り換えを検討するといいでしょう。

九州エリアで引越し先の回線を検討している方におすすめなのが、九電グループの提供する光回線「BBIQ」です。独自の光インターネット回線を持つ回線事業者で、プロバイダーのサービスも一体化しているため、契約手続きや工事、サポートがスムーズで、初めて光回線を契約する方にも安心して利用できます。

また、BBIQは月額料金の安さにも定評があり、BBIQユーザーへのアンケートでは、約4割が「料金の安さ」を選定理由として挙げています。

■BBIQを選んだ決め手

これらの意見からも、BBIQが「コスパの良さ」だけでなく、「サポートや信頼性」でも評価されていることが分かります。

独自の光回線を持つBBIQの「1ギガコース」「10ギガコース」なら、大容量のオンラインゲームや大人数の同時接続でも安定した環境でインターネットが利用できます。また、乗り換え時の新規工事も、標準工事費相当割で4万3,560円が実質無料に^※。HDI-Japan（ヘルプデスク協会）格付けベンチマークで最高評価「三つ星」を獲得するなど、サポートも充実しています。料金コースは「1ギガコース」「10ギガコース」だけでなく、「6ギガコース」もニーズに合わせて選べます。

※標準工事費は分割払い（1,815円/月×24回。BBIQつづけて割加入の場合は、1,210円/月×36回）となります。支払い回数は途中で変更することができません。また、分割払いの期間中に解約された場合、標準工事費の残額を一括でお支払いいただきます。なお、土日祝日に工事を実施する場合、割増工事費3,300円が加算されます。土日祝日割増工事費および標準外工事（お客さまの希望で隠ぺい配線等の特殊工事）の追加工事費は、一括でお支払いいただきます。

なお、BBIQ「10ギガコース」の提供エリアは、福岡県、長崎県、宮崎県、熊本県御船町と順次拡大中です。光回線は、ぜひBBIQをご検討ください。
※10ギガ、6ギガコースの提供エリアは、上記各県内の一部地域です。
※提供エリア内であっても、建物の構造や距離などの制約、また弊社の設備状況等によりサービスをご提供できない場合がございます。

こんな人には光回線「1ギガコース」がおすすめ

こんな人には光回線「10ギガコース」がおすすめ