BBIQ/QTモバイルサービス改善内容2022年｜BBIQ光インターネット（光回線）

お客さまの声によるサービス改善内容のご報告

弊社では、日頃よりお客さまからの貴重なご意見・ご要望に耳を傾け、お客さまにとってよりご利用しやすく、ご満足いただけるよう、サービス改善に努めております。
頂戴いたしましたご意見・ご要望を基に、BBIQ/QTモバイルに関して、サービス拡充など改善を図ってまいりましたので、その結果についてご報告させていただきます。

2022年

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お客さまの声

BBIQ解約時の自己撤去ツールについて、安心して作業ができるように動画等を準備してほしい
改善内容

回線終端装置の自己撤去方法について、説明動画を作成しました。
レンタル機器の返送キットに同梱のチラシやBBIQお客さまサポートページからご確認いただけます。

詳細はコチラ

改善時期：2022年10月
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お客さまの声

格安スマホのアプリからBBIQ光電話にかけた電話の転送もできるようにしてほしい。
改善内容

BBIQ光電話において、格安スマホの専用アプリからの着信も転送可能になりました。

改善時期：2022年4月
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お客さまの声

10ギガサービスを提供してほしい。
改善内容

BBIQ史上最速の「10ギガコース」の提供を開始しました。
提供エリアは随時拡大中です。

詳細はコチラ

改善時期：2022年4月

Cookie（クッキー）に関するポリシー

Cookieとは

ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で受信した利用履歴や入力内容などを、お客さまのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、Cookieの情報を使って、ページの運営者はお客さまごとに表示を変えたりすることができます。お客さまがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブブサイトは、ユーザーのブラウザからCookieを取得できます。なお、お客さまのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバが送受信したCookieのみを送信します。

Cookieの設定について

お客さまは、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのCookieを拒否する設定を選択されますますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

株式会社QTnet（以下当社）がCookieを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はCookieを利用しています。

お客さまが認証サービスにログインされるとき、保存されているお客さまの登録情報を参照して、お客さまごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
お客さまが興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上表示するため
当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
当社のサービスを改善するため
セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客さまに対してパスワードの再入力（再認証）を促すため

BBIQ/QTモバイル サービス改善内容2022年

お客さまの声によるサービス改善内容のご報告

2022年

改善内容

改善内容

改善内容

BBIQ/QTモバイルサービス改善内容2022年