BBIQ/QTモバイル サービス改善内容2011年

お客さまの声によるサービス改善内容のご報告

弊社では、日頃よりお客さまからの貴重なご意見・ご要望に耳を傾け、お客さまにとってよりご利用しやすく、ご満足いただけるよう、サービス改善に努めております。
頂戴いたしましたご意見・ご要望を基に、BBIQ/QTモバイルに関して、サービス拡充など改善を図ってまいりましたので、その結果についてご報告させていただきます。

2011年

  • woman01
    お客さまの声

    BBIQ会員専用ページでの、ご利用明細、通話明細を確認する際、画面スクロールがしづらく見にくい。

  • 改善内容

    お以前は画面スクロール範囲が狭く確認しづらい状態となっていました。より見やすくするため、画面スクロールの範囲を広くいたしました。また、ご利用明細・通話明細をPDFファイルでの出力を可能といたしました。

    BBIQ会員専用ページ

    改善時期:2011年10月

  • man01
    お客さまの声

    BBIQのホームページで、BBIQ光テレビの番組表を見られるようにして欲しい。

  • 改善内容

    BBIQ光テレビの視聴をより一層楽しんでいただくため、BBIQホームページにチャンネルガイドを掲載致しました。

    改善時期:2011年12月

  • woman02
    お客さまの声

    BBIQのホームページで、BBIQ光テレビの番組表を見られるようにして欲しい。

  • 改善内容

    BBIQ光テレビの視聴をより一層楽しんでいただくため、BBIQホームページにチャンネルガイドを掲載致しました。

    改善時期:2011年10月

  • man02
    お客さまの声

    BBIQ会員専用ページにBBIQの契約期間情報を掲載して欲しい。

  • 改善内容

    BBIQホームタイプをご利用中のお客さまの契約期間情報をBBIQ会員専用ページに掲載いたしました。

    BBIQ会員専用ページ

    改善時期:2011年12月

※ 表記の金額は全て税抜です。別途消費税がかかります。

※ 表記の金額は全て税抜です。別途消費税がかかります。

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