プロバイダー乗換え手続きの流れ・手順

プロバイダー乗換え手続きの中で、分かりづらいのが解約と申込みのタイミング。料金の二重払いやインターネットが使えない期間が発生しないために、プロバイダー乗り換え手続きのポイントを確認しておきましょう。

プロバイダー乗換え手続きの流れ・手順

プロバイダーやインターネット回線の乗換えにあたって、インターネットが使えなくなる期間があると、とても不便ですよね。
ここでは、インターネットが使えない期間が発生しないための、手続きの流れをご紹介します。
例として3月上旬にBBIQを申込んだ場合をご紹介します。

まずは、BBIQをお申込みください。 工事の準備が整い次第、工事日程調整のご連絡をさせていただきます。 BBIQ開通工事を行います。 BBIQの開通工事日が決まったら、現在ご利用中のプロバイダー・回線の解約手続きをお願いします。 現在ご利用中の回線の撤去作業をもって、現在ご利用中のインターネットの解約完了となります。

インターネットが使えない期間が無いように、現在のプロバイダー・インターネット回線を解約するタイミングを注意しましょう。
BBIQの開通工事日が決まってから、現在ご利用中のプロバイダー・インターネット回線の解約手続きを行うと良いでしょう。

なお、BBIQでは、開通工事日からすぐにインターネットをご利用いただけるように、工事会社が開通工事にお伺いした際、ご希望の方にパソコンの基本的な接続設定を無料で行います。

現在利用中のプロバイダー・回線サービスの解約タイミング

料金の支払いが重なるのは、避けたいですよね。では、乗換えの場合、現在使っているプロバイダーやインターネット回線の解約のタイミングはいつにすれば良いのでしょうか。
解約手続きは、BBIQの工事日が確定してから始めましょう。さらに、解約月をBBIQの利用開始月と同じ月にするのがポイントです。
BBIQの月額料金は、利用開始月(開通月)無料ですので、料金の支払いが重なる心配がありません。

ご利用開始 BBIQご利用料金初回お支払い 解約 最終お支払い

プロバイダー乗換えに関するよくある質問

プロバイダーの乗換え手続きをしたいけれど、何だかわからないことばかりで不安・・・。
誰もが抱える疑問・質問をご紹介します。

ご質問
ご質問

プロバイダーの乗換えに費用は必要になりますか?

回答
回答

新規申込み時に必要な工事費など初期費用のみ必要です。なお、初期費用無料のキャンペーン実施中の場合もありますので、プロバイダーの乗換えをご検討中の方は、おすすめプラン・キャンペーンをぜひご確認ください。

ただし、現在ご利用中のサービスによっては、ご契約時に継続利用期間などの条件が設定されている場合があります。条件を満たしていない場合には、違約金等が発生する場合がございますので、ご利用のサービスの提供会社へ必ずご確認ください。

また、回線の乗換えによって、ご利用中の機器が利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。

ご質問
ご質問

プロバイダーの乗換えのタイミングでは、月額利用料の二重払いが起こる可能性があると聞きました。
現在利用しているサービスの解約はいつすれば良いですか?

回答
回答

プロバイダーやインターネット回線など、ご利用のサービス提供会社の最終利用月とBBIQの利用開始月を同じ月にすることで、料金の二重払いは避けられます。工事予定日が決まってから解約のお手続きをすることをおススメします。

ご質問
ご質問

今、他社でインターネットと一緒に電話も契約しているのですが、
電話番号は変わってしまいますか?

回答
回答

現在ご利用中の電話番号が、NTT電話加入権を元に発行されたものであれば、「番号ポータビリティ」を利用することにより、現在ご自宅でお使いの電話番号をBBIQ光電話でそのままご利用いただけます。

ただし、現在の電話番号が、電話加入権をお持ちでなく、他社で新規に発行された番号であるなどの理由により、電話番号を移行することができないケースもあります。その場合、当社より新たに電話番号をご提供いたします。

また、引越しを機にインターネットの乗り換えを検討されている方は、インターネット乗り換え有無に関わらず、引越しに伴う住所変更で、電話番号が変更となってしまうケースがございます。

ご質問
ご質問

メールアドレスは変わってしまいますか?

回答
回答

現在、利用しているプロバイダー契約の解除とともに、ご利用されているメールアドレスは使えなくなってしまいます。
ただし、プロバイダーによっては、メールアドレスのみを継続して使用するためのプラン(200円/月程度)があるので、メールアドレスを変更されたくない場合は、一度、現在利用中のプロバイダーに確認することをおススメします。

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