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上記内容に関する注意事項

BBIQのお申込み撤回について

お客さまが登録内容のお知らせを受領した日から起算して8日以内に、文書にてお申出をいただくことで、お申込みの撤回または当該契約の解除を行うことができます。（既にご利用中および購入済みのオプションサービスは除きます。）ただし、設置工事にかかった費用および原状への復元にかかる費用等はお客さまのご負担となります。ご負担金額は、お客さまのご利用状況や工事状況に応じて算定させていただきます。（標準工事費、契約事務手数料、撤去工事費、月額料金等）

BBIQのお申込み取消しについて

工事着手（お客さまとの間で工事予定日を確定した時点）以降、工事完了前に、お客さまからお申込み取消しのお申出があった場合、次の取消料をお支払いいただきます。（取消料）工事予定日の前日以前の取消し2,200円、工事予定日当日の取消し8,800円。

BBIQの解約について

• BBIQの撤去
  BBIQを解約された場合は、撤去の範囲に応じて、次のBBIQ撤去手続き費をお支払いいただきます。[撤去手続き費]ケーブル残置(宅内機器のみ回収)の場合：無料、全撤去(引込線を撤去)：11,000円。
• 最低利用期間内のBBIQ解約
  BBIQの最低利用期間はサービス開始月を含め24ヵ月間です。最低利用期間内に解約された場合は、前月のご利用料金プランの1ヵ月分の月額基本料相当額^※を期間内解約料としてお支払いいただきます。

  通常料金となります。ただし、前月のご利用料金プランにBBIQつづけて割や九電グループまとめてあんしん割が適用されている場合は、その割引を適用します。また、前月のご利用料金プランが移転や休止中の場合は、移転や休止前のご利用料金プランとします。

• 標準工事費の残額
  標準工事費分割払いの期間中にBBIQを解約された場合は、標準工事費の残額を一括でお支払いいただきます。

通信速度について

本サービスはベストエフォート型サービスです。通信速度はBBIQファイバーネットワーク内における技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、パソコン等のお客さまご利用環境や回線の混雑状況等により大幅に低下する場合があります。

サービスをご提供できない場合について

サービスエリア内であっても、建物の構造や制約、また弊社の設備状況等によりサービスをご提供できない場合がございます。