お知らせ

BBIQ会員さま

2018年7月27日
株式会社QTnet

【お願い】台風12号接近に伴うBBIQ・BBIQ光電話およびBBIQ光テレビの対応について

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、台風12号が九州に接近しており、今後、停電等の影響により、
BBIQ・BBIQ光電話およびBBIQ光テレビが利用できなくなる可能性があります。

BBIQ光電話がご利用できない場合、110番、119番などの緊急通報には
携帯電話等をご利用いただきますようお願いいたします。

台風による停電等の事態が復旧した後も、BBIQに接続できない等の現象が
解消しないお客さまは、パソコンおよび回線終端装置、光電話ターミナル(Wi-Fi)等の電源を
いったんすべて切断し、3分程度お待ちいただいた後に再度電源を投入いただき、
BBIQへの接続をお試しくださいますようお願い申しあげます。

なお、上記の作業をおこなった後も、「BBIQに接続できない場合」または
「つながりにくい等の現象が解消しない場合」は、光ファイバー断線等の
可能性がありますので、QTnetお客さまセンターまでご連絡くださいますよう
お願い申しあげます。

以 上