このページの位置は
お問合せ
メールからのお問合わせ
メールからのお問合せは24時間承っております。
回答にお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
support@qtnet.ne.jp- 以下の項目を必ずご記入ください。
- お名前（ふりがな）
- ご連絡先（電話番号、メールアドレス）
- お問合せ内容
※技術的なご質問の場合、以下のような情報が必要になることがございます。
- お分かりになる範囲でご記入ください。
- お客さまID（※BBIQにご加入のお客さま）
- IP電話専用ID（※BBIQ光電話050（050-662*番号）をご利用のお客さま）
- 基本メールアドレス（※BBIQにご加入のお客さま）
- ご利用環境（パソコンのOS，ソフトウェア名，ルータ利用の有無 等）
- 症状（エラーメッセージ等の詳細内容）
- お問合せ内容
お知らせ
※現在、送信元を詐称したウィルスメールへの対策として、メールでお問合せをいただいた場合の「受信確認メール」を送信いたしておりません。
※お客さまからのお問合せメールに添付ファイルがあった場合、コンピュータウイルスに対するセキュリティ対策の観点から、添付ファイルを確認することができないようになっております。
調査依頼のためにログ情報等を送られる場合は、恐れ入りますが、メール本文にご記入いただきますようお願いいたします。
電話からのお問合わせ
※ブロードバンド環境の方は、テレビ電話「ぷらでん」でも質問を受付けております。
【受付時間：祝日除く月〜土曜9〜18時】
※プラスミーティングは株式会社アンサー・インターナショナルのサービスです。
