このページの位置は
平成24年1月27日
九州通信ネットワーク株式会社
お客さま各位
BBIQ光テレビチューナー（TZ-LS300P）のバージョンアップについて
平素より、弊社BBIQ光テレビをご利用頂き、誠にありがとうございます。
BBIQ光テレビチューナー（TZ-LS300P）で、稀に以下の不具合が発生することが確認されています。
この、不具合解消のために、BBIQ光テレビチューナーのソフトウェアをバージョンアップいたしますのでお知らせします。ついては、以下の作業手順に沿って、ソフトウェアのバージョンアップ作業をお願いします。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 不具合内容
BBIQ光テレビチューナーに、USB-HDDを接続して、ご利用いただく際、稀に、一度、登録したUSB-HDDが、BBIQ光テレビチューナーで認識されず、新規に接続した時に表示されるメーッセージが表示（※）される事象が発生しています。
※メッセージに沿って、操作をするとUSB-HDDがフォーマット（初期化）されます。
- バージョンアップの手順
【※重要】バージョンアップの作業については、平成24年2月4日までの間に実施していただきますようお願いいたします。
- BBIQ光テレビチューナー本体の電源をONにしてください。
- 1の後、BBIQ光テレビチューナーのリモコンでBSチャンネル（どの放送局でも大丈夫です）に合わせて、15分程度そのままでお待ちください。
- 1と2の作業の後、以下①〜⑥の時間帯のうち、いずれかを含む時間について1時間30分以上、BBIQ光テレビチューナー本体の電源をOFFのままにしてください*1。その間で自動的にバージョンアップされます。
- ダウンロード時間帯
① 0時30分から 2時00分まで
② 4時30分から 5時30分まで
③ 8時00分から 9時00分まで
④ 12時00分から 13時00分まで
⑤ 16時00分から 17時00分まで
⑥ 20時00分から 21時00分まで *1 例えば、就寝時間（0時〜6時）に電源をOFFにされた場合には、時間帯①②ともに含みますので、起床された時点では、既にバージョンアップが完了しているものとなります。
- ダウンロード時間帯
- 完了確認方法
ステータスが「0050-1010」となっていればダウンロードが完了しています。
- ダウンロードの確認をします。
①リモコンの「操作一覧」ボタンで「操作一覧」メニューを表示しリモコンの「
」ボタンと「決定」ボタンで「情報を見る」−「ステータス表示」メニューを表示し、「ステータス表示」画面を表示します。
②「ステータス表示」画面の「ステータス」欄の数値がダウンロードしたバージョンになっていることを確認します。バージョンは下記のように表示されます。
以 上
