お知らせ

BBIQ会員さま

2013年12月24日
九州通信ネットワーク株式会社

【復旧】BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)の障害復旧のお知らせとお詫び

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。

12月19日(木)午前9時00分頃より、BBIQトータルセキュリティ(マカフィー)で、Windows向けマカフィー製品の更新ができない事象が発生しておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

障害発生時刻

2013年12月19日(木) 午前 9時00分頃

障害復旧時刻

2013年12月24日(火)  午前3時頃

影響範囲

マカフィー社のWindows向け製品をご利用の一部のお客さま

障害状況

次の操作を行うことができませんでした。

  • 自動更新および手動更新が正常に完了しない。
    なお、本事象が発生しても、インターネット接続やその他パソコン上の動作への影響はございません。