お知らせ

BBIQ会員さま

2018年7月4日
株式会社QTnet

台風7号の影響によるサービス停止時の対応について

平素よりBBIQをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、この度の台風7号の影響により多くの地域で停電等が起こっておりましたが、
現在、BBIQ設備障害によるサービスの停止は発生しておりません。

なお、停電等が復旧した後も、BBIQ・BBIQ光電話およびBBIQ光テレビが
利用できない等の事象が発生している場合は、パソコンおよび回線終端装置等の
電源をいったんすべて切断し、3分程度お待ちいただいた後に再度電源を
入れていただき、BBIQへの接続をお試しくださいますようお願い申し上げます。

なお、上記の作業をおこなった後も、「BBIQに接続できない場合」または

「つながりにくい等の現象が解消しない場合」は、光ファイバー断線等の

可能性がありますので、QTnetお客さまセンターまでご連絡くださいますよう

お願い申し上げます。

BBIQ光電話がご利用できない場合、110番、119番などの緊急通報には

携帯電話等をご利用いただきますようお願いいたします。

以 上