BBIQサービス改善内容 2015年

お客さまの声によるサービス改善内容のご報告

弊社では、日頃よりお客さまからの貴重なご意見・ご要望に耳を傾け、お客さまにとってよりご利用しやすく、ご満足いただけるよう、サービス改善に努めております。
頂戴いたしましたご意見・ご要望を基に、BBIQに関して、サービス拡充など改善を図ってまいりましたので、その結果についてご報告させていただきます。

2017年2016年 |2015年|2014年2013年2012年2011年

2015年

お客さまの声

BBIQスマホの利用明細をWebで確認できるようにしてほしい。

改善時期:2015年12月

※BBIQスマホは、2017年3月にQTmobileに名称を変更しました。

お客さまの声

契約時に渡される書類とホームページに記載されている用語が異なっているため分かりづらい。

改善時期:2015年11月

お客さまの声

BBIQ光テレビのチャンネルガイドをカラー版にしてほしい。

改善時期:2015年10月

お客さまの声

BBIQ光テレビのチャンネル数を増やしてほしい。

改善時期:2015年10月

お客さまの声

ホームページで地元のイベント等の様々な情報を提供してほしい。

改善時期:2015年5月

お客さまの声

格安スマホをBBIQでも提供してほしい。

改善時期:2015年3月

お客さまの声

プロ野球公式戦のチャンネルガイドを送ってほしい。

改善時期:2015年3月

お客さまの声

ユーザーガイドブックの内容をわかりやすく改定してほしい。

改善時期:2015年3月

お客さまの声

お客さまセンター(0120-86-3727)の、各種窓口を案内するガイダンスを分かりやすくしてほしい。

改善時期:2015年1月

今月は、長崎・大分・宮崎・鹿児島の方がおトク!ギガの速さで2,000円台!!

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