BBIQサービス改善内容 2014年

お客さまの声によるサービス改善内容のご報告

弊社では、日頃よりお客さまからの貴重なご意見・ご要望に耳を傾け、お客さまにとってよりご利用しやすく、ご満足いただけるよう、サービス改善に努めております。
頂戴いたしましたご意見・ご要望を基に、BBIQに関して、サービス拡充など改善を図ってまいりましたので、その結果についてご報告させていただきます。

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2014年

お客さまの声

光テレビのチューナー(STB)に「夜間問合せ先」の電話番号を記載したシールを貼ってほしい。

改善時期:2014年12月

お客さまの声

「かんたんメール設定ツール」を最新ブラウザ(IE11)にも対応させてほしい。

改善時期:2014年10月

お客さまの声

マカフィー以外のセキュリティソフトも選べるようにしてほしい。

改善時期:2014年7月

お客さまの声

BBIQ光電話を2回線利用する際の機器を減らしてほしい。
また、無線ルーターの機能をつけてほしい。

改善時期:2014年7月

お客さまの声

メールの保存容量や受信拒否数を増やしてほしい。

改善時期:2014年7月

お客さまの声

件名も内容も空白のメールがたくさん届くので、拒否できるようにしてほしい。

改善時期:2014年7月

お客さまの声

BBIQメールを、スマートフォンで送受信する方法を知りたい。

改善時期:2014年6月

お客さまの声

リモートサポートの通話料を無料にしてほしい。

改善時期:2014年5月

お客さまの声

BBIQ光テレビで、「イマジカBS」を視聴できるようにしてほしい。

改善時期:2014年4月

※イマジカBSは、2014年4月時点での名称です。

お客さまの声

特選ショップの商品ラインナップを、もっと充実させてほしい。

改善時期:2014年4月

今月は、長崎・大分・宮崎・鹿児島の方がおトク!ギガの速さで2,000円台!!

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