BBIQ設定サービスご利用規約

（本規約の適用）

第1条		本規約は、九州通信ネットワーク株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「BBIQ設定サービス」（以下「本サービス」といいます。）について定めます。
2		当社は、本規約に基づき本サービスをご提供します。
3		本サービスには、「かんたん設定サービス」と「とことん設定サービス」があります。

（本規約の変更）

第2条

当社は、本規約をお客さまの承諾を得ることなく、変更することがあります。この場合、料金その他の提供条件は、変更後の規約によります。

（本サービスのご利用申込み）

第3条

本サービスの利用をご希望される方は、本規約の内容を承諾し、当社所定の手続きを経たうえで、当社にお申込みいただくものとします。

（お申込みの受付・取消）

第4条		当社は、お客さまからのお申込みに基づいて、受付を行います。
2		お客さまが次のいずれかに該当する場合には、前項の規定にかかわらず、お申込みを受け付けかねますので、あらかじめご了承ください。 (1) お客さまが実在しないとき又はそのおそれがあるとき (2)   お客さまがBBIQのお申込み、又はご契約されていないとき (3)   申込み時に虚偽の事項を申告されたとき (4)   その他当社の業務遂行上著しい支障があるとき
3		受付を行った後であっても、お客さまが前項のいずれかに該当することが判明した場合には、当社は、その受付を取消させていただくことがあります。

（サービスのご提供）

第5条		本サービスは、別表に定める設定等（以下「本設定」といいます。）をご提供します。
2		本設定は、当社が別途指定する委託会社（以下「委託会社」といいます。）が行います。
3		本設定の実施について、かんたん設定サービスでは、BBIQ回線開通工事日当日に行うこととしますが、必要に応じて、委託会社より、お伺いする日時等について、ご確認のご連絡をさせていただきます。とことん設定サービスでは、委託会社より、作業内容・訪問日時等について、ご確認のご連絡をさせていただきます。
4		とことん設定サービスでは、委託会社は、お客さまの依頼に基づき、本設定以外の設定・工事・必要部品の販売を行うことがあります。この場合、お客さまは、当社が定める料金の他、委託会社との契約に基づき当該設定・工事・必要部品の販売等に関する費用をお支払いいただきます。
5		とことん設定サービスでは、当社又は委託会社は、必要に応じてお伺いする日時を変更する場合があります。この場合は、当社又は委託会社より速やかにご連絡いたします。
6		委託会社による作業終了後、当社所定の終了確認書に押印または署名していただき、その時点をもって、本サービスの完了とさせていただきます。

（お申込みの解約）

第6条

お客さまがお申込みを解約する場合、本サービス実施の前日までに、必要事項を当社又は委託会社にお電話にてご連絡いただき、その連絡をもって解約とします。実施当日以降にご連絡をいただいた場合、とことん設定サービスでは、当社が定める費用をご負担していただくこととなりますので、あらかじめご了承ください。

（本設定等の事前準備等）

第7条		本設定のご利用に当たって、あらかじめ必要な物品（パソコン機器、取扱説明書、ＬＡＮケーブル、ＬＡＮアダプター、映像・音声に関わるケーブル、分波器・分配器等）のご準備や接続設定作業を行ってください。（当該物品等に係る費用は、お客さま負担にてお願いいたします。）なお、ＬＡＮケーブルに関しましては、BBIQ 回線開通工事会社にて販売することも可能ですので、ご希望の場合は、工事の際にお申し付けください。
2		物品等をご準備されていないこと等により本サービスをご提供できない場合があります。また、その場合においても、とことん設定サービスでは、当社が定める費用をご負担していただくこととなりますので、あらかじめご了承ください。

（責任の範囲）

第8条		お客さまのパソコン等に保存されているデータ等については、本設定の実施前に、お客さまにて、あらかじめバックアップを作成するものとします。当社又は委託会社によるバックアップの作成は行いかねますので、ご了承ください。
2		当社又は委託会社が、本サービスを提供するに当たり、パソコン等が破損した場合及びこれらに基づいたパソコンの後遺症が発生した場合（委託会社に明らかに過失があったと認められる場合を除く）、データが破損した場合及びこれらに基づいたパソコンの後遺症によりデータが破損した場合、当社又は委託会社は、いかなる責任も追わないものとしますので、あらかじめご了承ください。

（とことん設定サービスの料金・支払い）

第9条		とことん設定サービスにおける本設定等の料金（以下「サービス料金」といいます。）は、別表に定める通りとします。
2		当社は、サービス料金を、BBIQ契約時にご指定いただいた支払方法に基づき、翌月又は翌々月のご利用料金に合算して請求するものとし、当社が定める期日までにお支払いいただきます。
3		お支払期日を経過してもお支払いいただいていない場合には、お支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.5％の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただきます。

（個人情報の取扱）

第10条

当社及び委託会社は、本サービスの提供に関連して知り得たお客さまに関する情報（以下「個人情報」といいます。）について、適切な方法で管理を実施し、個人情報の保護に努めます。ただし、以下の各号に該当する場合には、一切の責任を負うことなく、第三者に開示又は提供できるものとします。 (1) 法令又は権限ある官公庁により開示又は提供を要求された場合 (2)   開示又は提供につき、お客さまの同意を得た場合 (3)   お客さまに対し、本規約に基づく義務の履行を請求する場合 (4)   本サービスの提供に関し、紛争又は損害賠償請求が発生した場合 (5)   委託会社に対し、本サービスの提供のために必要な業務を委託する目的で個人情報を提供する場合

（準拠法）

第11条

本規約の成立、効力、解釈及び履行については、日本国法に準拠するものとします。

（紛争の解決）

第12条		本規約の条項又は本規約に定めていない事項について紛議等が生じた場合、お客さま及び当社の双方誠意を持って協議し、円満に解決するものとします。
2		本規約に関する紛争は、福岡地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

（注）

• インターネット接続設定に関しては、以下のソフトウェア（当社推奨バージョン）に限ります。
  −オペレーティングシステム（OS）：Microsoft Windows 7、Vista、XP 及びMac OS8.5 以上の日本語OS
• 無線ルーター設定、有線ルーター設定については、Ｗｅｂベースでの設定が可能な機器に限らせていただきます。また、プライベートネットワークの設計及び設定を行う場合は対象外となります。
• パソコンセットアップに関しては、自作のパソコンは対象外となります。
• 周辺機器設定に関しては、設定を希望する機器の取扱説明書、ケーブル、コネクタ類、ドライバ等、設定に必要なものが揃っており、周辺機器が接続するパソコンのオペレーティングシステム（OS）に対応している場合に限らせていただきます。（ドライバはメーカサイトよりダウンロードができる程度）
• テレビ接続設定に関しては、セットトップボックス（STB）等の接続機器を介する場合を含みます。
• ソフトウェアインストールに関しては、メーカー販売ソフト、シェアウェアは、ソフトウェア本体、取扱説明書、購入証明（キー、パスワード等）が準備されている場合に限ります。フリーウェアは必ず利用許諾を行っていただくようお願いいたします。
• ウイルス対策に関しては、既にインストール済のウイルス対策ソフトのアンインストール、パッケージ版やダウンロード版のウイルス対策ソフトのインストール、パターンファイル更新作業、及びウイルス駆除作業を行います。最新のウイルスによりウイルス対策ソフトが対応できていない場合等、ウイルスの完全駆除を保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。また、オペレーティングシステム（OS）のサービスパック更新（アップデート）作業を行う場合は、別途ソフトウェアインストール代金が必要となります。またOSのサービスパック更新（アップデート）作業を行う場合、OS は、Microsoft Windows 7、Vista、XPのみを対象とし、事前に実施確認をさせていただきます。
• トラブル訪問に関しては、インターネット接続に関してお客さまが抱えるトラブルの診断、原因調査、対処、復旧確認までを行います。ただし、リカバリ作業は除きます。
• レセプトオンライン請求設定に関しては、以下の条件を全て満たしている場合に限ります。また、送信用ソフトウェア、及び電子証明書は、審査支払機関が指定するものに限ります。
  −レセプトオンライン請求に利用するパソコンが審査支払機関の指定する動作環境であり、当該パソコンからインターネット接続を行わないこと。
  −レセプト電算処理システムが導入済であること。
  −審査支払機関からの設定用資料が到着していること。
• 光テレビの接続に関しては、映像（レコーダーであれば録画映像）、音声の確認までを行います。接続を希望する機器の取扱説明書、ケーブル等、接続に必要なものが揃っている場合に限らせていただきます。また、機種により対応できない場合があります。

（経過措置）

• 平成18 年12 月1 日規約改正に伴う経過措置については、以下のとおりとします。
  1. 平成18 年10 月31 日以前にBBIQ開通のお客さまは、かんたん設定サービスの利用歴に関わらず、別表「とことん設定サービス」のサービス内容、料金に定める『サービス料金-訪問後に再度ご利用』の料金を適用とします。
  2. 平成18 年11 月1 日以降にBBIQ 開通で、かんたん設定、及びとことん設定サービスの利用歴がないお客さまについては、別表「とことん設定サービス」のサービス内容、料金に定める『サービス料金-初回のご利用』の料金を適用とします。

（特例措置）

• 平成22年9月1日から平成22年11月30日までの間に、第3種コンピュータ通信網サービス（ただしプラン１に限る）の申込みがあり、その契約者回線に係る工事を完了した場合で、第3種契約者がコンピュータ通信網サービス契約約款に規定する特例措置のうち、BBIQ設定サービスご利用規約に規定する料金額の減額を選択した場合、当社は、とことん設定サービスの初回ご利用のサービス料金について、合計12,600円を上限として0円を適用します。

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